Willkommen bei unserem neuen
Diagnosetool
Mein TOSSTEC-Roboter
läuft überhaupt nicht
Mein TOSSTEC-Roboter
läuft nicht wie gewohnt
Kommen wir zur ersten Frage,

blinkt
(kein Dauerleuchten)
die blaue LED
auf Ihrer Fernbedienung?
JaNein
Slide thumbnailBlinkt
(kein Dauerleuchten)
die rote LED
auf Ihrer Fernbedienung?
JaNein
Leuchtet die blaue LED?JaNein
Blinkt die Reset Taste nach
dem Selbsttest des Roboters?
NeinJa
Wie oft blinkt die rote LED?2x4x3x5x6x
Zwei mal blinken bedeutet,
dass Ihre Filterscheibe blockiert ist.
Es gibt mehrere Möglichkeiten,
wie es dazu kommen kann.
Ist Ihre Filterscheibe blind?
(mit getrockneten Algen zugesetzt)
LösungWeiter
Ihre LED blinkt also 3 malBefindet sich das Gerät im Wasser?JaNein
Ihre LED blinkt also 4 malDas Gerät ist in einer unüblichen
Arbeitsposition, bitte stellen Sie
das Gerät wieder in eine normale
Arbeitsposition.
Ansonsten stellt sich das Gerät aus
Sicherheitsgründen ab.
Läuft das Gerät wieder?JaNein
Ihre LED blinkt also 5 malBlinkt die rote LED nach wie vor
5 mal?
Nehmen Sie das Fahrwerk und
die Bürsteneinheit ab. Geben Sie
das Gerät wie es nun ist
ins Wasser und schalten es
wieder ein.
JaNein
Allgemeiner RoboterfehlerIhr Roboter hat eine nicht geplante
Lageänderung erfahren.
Bitte schalten Sie das Netztteil aus
und wieder ein und starten
Sie das Programm erneut.
Achten Sie dabei darauf,
ob die Reset-Taste blinkt.
Alles wieder in Ordung?JaNein
Bitte kontaktieren Sie den Support+49 7021 99744-0info@tosstec.com
Vielen Dank dass Sie unser Tool
genutzt haben. Sollten darüber
hinaus Fragen bestehen, melden
Sie sich sehr gerne bei uns.

herzliche Grüße
ihr TOSSTEC- Team
Leuchtet die rote LED auf ihrer
Fernbedienung?
(Dauerleuchten)
JaNein
Die Batterien ihrer Fernbedienung
sind leer. Bitte tauschen Sie diese aus
oder verwenden Sie die App.
google PlaystoreApple Appstore
Ihre LED blinkt also 3 malSchalten Sie das Gerät aus,
setzen Sie das Gerät ins Wasser
und schalten Sie das Gerät
wieder ein.
JaNeinLäuft Ihr Gerät wieder?
Bitte kontaktieren Sie den Support+49 7021 99744-0info@tosstec.com
Ihre LED blinkt also 3 malDas Gerät befindet sich im Wasser.
Schalten Sie das Netzteil aus
und wieder ein.
JaNein
Bitte kontaktieren Sie den Support+49 7021 99744-0info@tosstec.com
Bitte kontaktieren Sie den Support+49 7021 99744-0info@tosstec.com
Hören Sie ein Lüftergeräusch
am Netzteil?
JaNein
Ertönt nach Betätigung jeder Taste
der Fernbedienung ein Piepston?
Bitte betätigen Sie jede Taste
der Fernbedienung.
Jeder Tastendruck wird durch ein
Piepston bestätigt.
JaNein
Ertönt nach dem Start
des Automatikprogramms ein
verzögerter Rückton?
JaNein
Ist das Kabel am Netzteil richtig
eingesteckt?
JaNein
Bitte stecken Sie das Kabel richtig ein.Funktioniert ihr Gerät jetzt?JaNein
Bitte kontaktieren Sie den Support+49 7021 99744-0info@tosstec.com
Hat der Roboter einen Rechtsdrall?JaNeinRoboter
Hat der Roboter einen Linksdrall?JaNeinNeinRoboter
Fährt Ihr Roboter ständig
vor und zurück?
JaNein
Ist eine Seite des Fahrwerks
blockiert oder teilblockiert?
Bitte prüfen Sie dies händisch.
Bei einer Teilblockade können
Sie versuchen den Fremdkörper
selbst aus den Zahnrädern
zu entfernen.
Ist das Fahrwerk nun auf beiden
Seiten gleich leichtgängig?
JaNein500702-tosstec-roboter-fahrwerk-geschlossen-vorschau
Schafft der Roboter den
Wandaufstieg nicht mehr?
JaNein
Kommt aus dem Gerät Nebel
bzw. Wölkchen?
JaNein
Verwenden Sie die schwarze
Filterscheibe 110µm?
JaNeinDie TOSSTEC Filterscheibe 110µm wird für die normale Unterhaltsreinigung genutzt
Bitte überprüfen Sie
die Fahrwerksmontage und die Länge
der Ansaugtellerbürste (12-14mm)
Hat alles gepasst ?Janein
Bitte mit dem Superclean Programm
weiter arbeiten.
Die Sedimentmenge wird
stetig abnehmen.
Bitte setzen Sie die schwarze
Filterscheibe ein.
Reinigungsprogramm 3 bis 4 mal
wiederholen.
Danach mit Superclean reinigen.
Die TOSSTEC Filterscheibe 110µm wird für die normale Unterhaltsreinigung genutztDie TOSSTEC Filterscheibe 45µm wird nur bei sehr geringem Schmutzaufkommen genutzt
Ist es in Ihrem Schwimmteich
rutschig?
Der Roboter hat,
baulich bedingt,
einen leichten Rechtsdrall.
JaNein
Bitte lassen Sie den Roboter
vermehrt fahren,
gerne auch mit deaktivierter
"Fast" Funktion.
Das Gerät sollte von mal zu mal
präziser fahren.
Bitte überprüfen Sie die korrekte
Montage Ihres Fahrwerks
Bitte kontaktieren Sie den Support+49 7021 99744-0info@tosstec.com
Hören Sie am Netzteil ein
Lüftergeräusch?
JaNein
Bitte überprüfen Sie die
Stromversorgung.
Läuft's wieder?JaNein
Die Bluetoothverbindung
ist verloren gegangen.
Bitte gehen Sie wie folgt vor
um diese wiederherzustellen.
Hat alles geklappt ?JaNeinBluetoothverbindung wiederherstellen
Bitte kontaktieren Sie den Support+49 7021 99744-0info@tosstec.com
Dreht sich der Bürstenteller,
aber das Fahrwerk läuft nicht an?
JaNein500500-tt-bs-tosstec-handgeraet-mit-filterung-von-unten-vorschau500702-tosstec-roboter-fahrwerk-geschlossen-vorschau
Verbinden und lösen Sie die
Steckverbindung vom Fahrwerk
zum Grundgerät und überprüfen Sie
diese auf Beschädigung und/oder
Verschmutzung.
Wird das Fahrwerk nun erkannt?JaNeinFahrwerksmontage Schritt 3 - der Chassisanschluss verbindet das Fahrwerk mit dem Grundgerät
Bitte kontaktieren Sie den Support+49 7021 99744-0info@tosstec.com
Bitte überprüfen Sie die
Stromversorgung.
Funktioniert es wieder?JaNein
Das Schmutzaufkommen für
die gewählte Filterscheibe ist zu hoch.
Der Roboter versucht seine
Filterscheibe zu reinigen.
Bitte verwenden Sie die 110er Scheibe.
Ggf. ist eine Vorreinigung mit
dem Grobfiltersack nötig.
Bitte überprüfen Sie die
Stromversorgung.
Ist diese in Ordnung?JaNein
Bitte überprüfen Sie
die Fahrwerksmontage und die Länge
der Ansaugtellerbürste (12-14mm)
Hat alles gepasst ?JaNein
Bitte überprüfen Sie
die Fahrwerksmontage und die Länge
der Ansaugtellerbürste (12-14mm)
Hat alles gepasst ?JaNein
Bitte überprüfen Sie
die Fahrwerksmontage und die Länge
der Ansaugtellerbürste (12-14mm)
Hat alles gepasst ?JaNein
Ist die Kabelschelle exakt wie
im Bild am Griff montiert?
Falls sich die Schelle nicht in
der richtigen Position befindet, können
Sie diese von Hand in die richtige
Position bringen.
Fährt Ihr Roboter wieder wie früher?JaNeinTT-RB Naturpoolroboter - Ansicht von hinten
Bitte kontaktieren Sie den Support+49 7021 99744-0info@tosstec.com
Das Schmutzaufkommen für die
gewählte Filterscheibe ist zu hoch.
Die Filterscheibe setzt sich zu,
dadurch kann sich der Roboter
nicht mehr stark genug ansaugen.
Bitte verwenden Sie die
110er Filterscheibe, oder reinigen
Sie mit dem Grobfiltersack vor.
Da freut sich der Tossi,
jetzt kann er wieder loslegen!
Wir hoffen, dass Ihnen unser
neues Diagnosetool helfen konnte.
TOSSI
Bitte kontaktieren Sie den Support+49 7021 99744-0info@tosstec.com
Bitte überprüfen Sie, ob sich
der Edelstahlstift vom Grundgerät
richtig in der Führung vom
Fahrwerk befindet.
Falls nicht,
befestigen Sie Ihr Fahrwerk
wie auf dem Bild zu sehen.
WeiterFahrwerk hinten - Detailbild Edelstahlstift
Achten Sie darauf, dass die orange
Verriegelung vom Fahrwerk
in dem Loch vom Grundgerät steckt.
Das Grundgerät darf sich
nur nach rechts und links neigen.
WeiterFalls nicht,
befestigen Sie Ihr Fahrwerk
wie auf dem Bild zu sehen.
Ist eine Seite des Fahrwerks
blockiert oder teilblockiert?
Bitte prüfen Sie dies händisch.
Bei einer Teilblockade können
Sie versuchen den Fremdkörper
selbst aus den Zahnrädern
zu entfernen.
Ist das Fahrwerk nun auf beiden
Seiten gleich leichtgängig?
JaNein500702-tosstec-roboter-fahrwerk-geschlossen-vorschau
Slide thumbnailFalls Sie sich nicht sicher sind,
ob Ihr Fahrwerk nun richtig
befestigt ist, können Sie noch
unser Video zur Fahrwerksmontage
anschauen.
neinjaFährt Ihr Roboter nun wieder wie
gewohnt?
Bitte überprüfen Sie ob sich
der Edelstahlstift vom Grundgerät
richtig in der Führung vom
Fahrwerk befindet
WeiterFalls nicht,
befestigen Sie Ihr Fahrwerk
wie auf dem Bild zu sehen.
Fahrwerk hinten - Detailbild Edelstahlstift
WeiterAchten Sie darauf, dass die orange
Verriegelung vom Fahrwerk
in dem Loch vom Grundgerät steckt.
Das Grundgerät darf sich
nur nach rechts und links neigen.
Falls nicht,
befestigen Sie Ihr Fahrwerk
wie auf dem Bild zu sehen.
Slide thumbnailFalls Sie sich nicht sicher sind,
ob Ihr Fahrwerk nun richtig
befestigt ist, können Sie noch
unser Video zur Fahrwerksmontage
anschauen.
neinjaFährt Ihr Roboter nun wieder wie
gewohnt?
Ist eine Seite des Fahrwerks
blockiert oder teilblockiert?
Bitte prüfen Sie dies händisch.
Bei einer Teilblockade können
Sie versuchen den Fremdkörper
selbst aus den Zahnrädern
zu entfernen.
Ist das Fahrwerk nun auf beiden
Seiten gleich leichtgängig?
JaNein500702-tosstec-roboter-fahrwerk-geschlossen-vorschau
Bitte überprüfen Sie ob sich
der Edelstahlstift vom Grundgerät
richtig in der Führung vom
Fahrwerk befindet
WeiterFalls nicht,
befestigen Sie Ihr Fahrwerk
wie auf dem Bild zu sehen.
Fahrwerk hinten - Detailbild Edelstahlstift
WeiterAchten Sie darauf, dass die orange
Verriegelung vom Fahrwerk
in dem Loch vom Grundgerät steckt.
Das Grundgerät darf sich
nur nach rechts und links neigen.
Falls nicht,
befestigen Sie Ihr Fahrwerk
wie auf dem Bild zu sehen.
Slide thumbnailFalls Sie sich nicht sicher sind,
ob Ihr Fahrwerk nun richtig
befestigt ist, können Sie noch
unser Video zur Fahrwerksmontage
anschauen.
Fährt Ihr Roboter nun wieder wie
gewohnt?
neinJa
Bitte überprüfen Sie die Länge
der Ansaugtellerbürste und
tauschen Sie diese ggf. aus.
Die Verschleißgrenze
der Ansaugtellerbürste liegt bei 14mm.
Weiter
Bitte überprüfen Sie ob sich
der Edelstahlstift vom Grundgerät
richtig in der Führung vom
Fahrwerk befindet
WeiterFalls nicht,
befestigen Sie Ihr Fahrwerk
wie auf dem Bild zu sehen.
Fahrwerk hinten - Detailbild Edelstahlstift
WeiterAchten Sie darauf, dass die orange
Verriegelung vom Fahrwerk
in dem Loch vom Grundgerät steckt.
Das Grundgerät darf sich
nur nach rechts und links neigen.
Falls nicht,
befestigen Sie Ihr Fahrwerk
wie auf dem Bild zu sehen.
Slide thumbnailFalls Sie sich nicht sicher sind,
ob Ihr Fahrwerk nun richtig
befestigt ist, können Sie noch
unser Video zur Fahrwerksmontage
anschauen.
Weiter
Bitte überprüfen Sie die Länge
der Ansaugtellerbürste und
tauschen Sie diese ggf. aus.
Die Verschleißgrenze
der Ansaugtellerbürste liegt bei 14mm.
Fährt Ihr Roboter wieder wie vorher?JaNein
Die Filterscheibe muss
gereinigt werden.
Wenn Ihre Filterscheibe verstopft ist,
müssen Sie diese lange
in Wasser einweichen und dann
versuchen, ob Sie diese mit
einem starken Wasserstrahl
wieder frei bekommen.
Zwei mal blinken bedeutet,
dass Ihre Filterscheibe blockiert ist.
Es gibt mehrere Möglichkeiten,
wie es dazu kommen kann.
Ist Ihre Filterscheibe kreisförmig
zugeschmiert?
LösungWeiter
Zwei mal blinken bedeutet,
dass Ihre Filterscheibe blockiert ist
es gibt mehrere Möglichkeiten
wie es dazu kommen kann
Eventuell ist die Schmutzmenge
für die gewählte Filterscheibe
zu groß
Lösung500802-tosstec-filterscheibe-110-einzeln-von-oben-vorschau
Sie verwenden eine neue bzw.
neuwertige Filterscheibe,
aber diese blockiert trotzdem.
LösungZwei mal blinken bedeutet,
dass Ihre Filterscheibe blockiert ist.
Es gibt mehrere Möglichkeiten,
wie es dazu kommen kann.
Ihre Filterscheibe ist kreisförmig
zugeschmiert.
Wenn Ihre Filterscheibe kreisförmig
zugeschmiert ist, dann ist
das Schmutzaufkommen für
die gewählte Filterscheibe zu hoch.
Entweder Sie leeren
den Schmutzbehälter öfter,
oder reinigen mit dem Grobfiltersack
vor.
Der Filtersack kann auch an den
Roboter angeschlossen werden.
Wenn Ihre Filterscheibe blockiert,
obwohl diese sauber oder
neu ist, können Sie diese an
2-3 Stellen mit ganz wenig
Vaseline einfetten.
Bei neuen Filterscheiben
hilft es ggf. den Filterdeckel
nicht vollständig zu schließen.
Sie verwenden eine neue bzw.
neuwertige Filterscheibe,
aber diese blockiert trotzdem.
FAQ - 2 x blinken - Filter ist blockiert - Vaseline richtig auftragen
Höchstwahrscheinlich befindet
sich ein Fremdkörper in
der Bürsteneinheit.
Bitte entfernen Sie den Fremdkörper
und montieren die Bürste wieder.
Blinkt die LED immer noch 5 mal?JaNein401815-buersteneinheit-komplett-von-unten-mit-filz
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